Laboratorio de Innovación vs Focus Group: ¿En qué se diferencian?
En HOMINUM, impulsamos la innovación colaborativa en las organizaciones. Muchas veces nos preguntan: ¿un Laboratorio de Innovaciónes lo mismo que un Focus Group? Aunque ambos espacios reúnen personas para generar conocimiento, su objetivo, su metodología y su impacto son muy distintos.
Aquí te explicamos las principales diferencias:
1. Objetivo
Focus Group:
Busca recopilar opiniones, percepciones o reacciones de un grupo de personas ante un producto, servicio o idea. Es un ejercicio principalmente exploratorio.
Laboratorio de Innovación:
No solo explora opiniones: co-crea soluciones. Es un espacio diseñado para que las personas detecten retos, propongan ideas, experimenten, validen y diseñen planes de acción concretos.
2. Participación
Focus Group:
Los participantes actúan como informantes. Responden a preguntas y comparten experiencias, pero no necesariamente construyen algo nuevo.
Laboratorio de Innovación:
Los participantes son protagonistas. No solo opinan, sino que también colaboran activamente en el diseño de soluciones y en la toma de decisiones.
3. Metodología
Focus Group:
Sigue una estructura de entrevista grupal, con un moderador que guía las preguntas y asegura que todos opinen.
Laboratorio de Innovación:
Utiliza metodologías ágiles y de diseño centrado en las personas, como Design Thinking, Warm Data Labs, Canvas de Ideación, entre otras. Se promueve la experimentación, el prototipado y la reflexión colectiva.
4. Resultado
Focus Group:
Entrega un reporte de hallazgos o insights cualitativos que ayudan a tomar decisiones informadas.
Laboratorio de Innovación:
Entrega prototipos, soluciones priorizadas y rutas de acción listas para implementarse en la organización.
5. Impacto en la organización
Focus Group:
Genera conocimiento útil para orientar proyectos, campañas o mejoras.
Laboratorio de Innovación:
Además de generar conocimiento, activa a los colaboradores para que sean agentes de cambio, impulsa la colaboración y reduce la resistencia a nuevas ideas.
¿Quiénes utilizan Laboratorios de Innovación?
LEGO Group:
Cuenta con su Future Lab, donde diseñan nuevos conceptos de juego basados en la observación de usuarios y en procesos colaborativos. Muchas de sus líneas de negocio exitosas, como LEGO Boost (robótica educativa), nacieron de ahí.
BBVA:
En su Open Innovation Lab, reúnen a clientes, empleados y startups para diseñar nuevas experiencias bancarias. Este modelo ha acelerado s transformación digital y la creación de servicios más centrados en el cliente.
Coca-Cola:
Ha utilizado laboratorios de innovación locales para co-crear sabores y empaques junto con consumidores en diferentes regiones del mundo, adaptándose mejor a los mercados locales.
HOMINUM Business Solutions (¡nosotros!):
Diseñamos Laboratorios de Innovación para empresas de diferentes sectores, donde ayudamos a sus colaboradores a detectar retos reales y construir soluciones accionables, fortaleciendo el compromiso interno y la competitividad externa.
Tipos de Laboratorios de Innovación que puedes desarrollar
Un Laboratorio de Innovación no es un formato rígido: sepuede adaptar a los retos específicos de cada organización. Algunos ejemplos de tipos de laboratorios son:
1. Laboratorio de Experiencia del Cliente:
Detecta puntos de dolor en la experiencia de compra o servicio y co-crea mejoras o innovaciones para superar expectativas.
2. Laboratorio de Cultura Organizacional:
Identifica barreras culturales internas y co-diseña acciones para fortalecer valores, colaboración y bienestar.
3. Laboratorio de Transformación Digital:
Reúne a colaboradores de diferentes áreas para identificar oportunidades de automatización, digitalización de procesos o nuevos modelos de negocio digitales.
4. Laboratorio de Innovación Social:
Trabaja en la generación de soluciones a problemáticas sociales o de sostenibilidad dentro o fuera de la empresa, vinculando el propósito organizacional.
5. Laboratorio de Excelencia Operacional:
Optimiza procesos internos involucrando a quienes trabajan directamente en ellos, priorizando soluciones que incrementen la eficiencia y reduzcan desperdicios.
¿Por qué en HOMINUM preferimos los Laboratorios deInnovación?
Porque creemos que los mejores cambios no solo se piensan: se construyen en colaboración.
Nuestros Laboratorios de Innovación permiten que las organizaciones no solo
comprendan sus retos, sino que movilicen el talento interno para solucionarlos
de manera práctica, rápida y centrada en las personas.
#HOMINUM #ColaborarParaInnovar
Gustavo Niño, Director General y fundador de HOMINUM Business Solutions, ejecutivo senior con 30 años de experiencia en innovación, recursos humanos y tecnología de la información, ha desempeñado roles clave en organizaciones corporativas dentro de las industrias manufactureras, de servicios, así como en consultoría empresarial y gobierno.