La IA como impulsora de la innovación social
Antes de profundizar en los casos de uso, es importante entender qué es la innovación social. De acuerdo con la Comisión Europea, se trata de nuevas ideas, productos, servicios o modelos que satisfacen necesidades sociales no cubiertas, fortalecen relaciones y fomentan nuevas colaboraciones.
Bajo este enfoque, la inteligencia artificial se convierte en una herramienta poderosa para diseñar soluciones más eficaces, inclusivas y escalables.
Casos de IA aplicada a la innovación social
IA en el sector salud: Open Chat Studio de Dimagi
En Malaui, Dimagi ha desarrollado Open Chat Studio, un chatbot dirigido a trabajadores de primera línea en el sector salud. Esta herramienta utiliza mensajes bilingües y se adapta a lenguas locales como el chichewa, facilitando el acceso a información crítica en contextos donde los recursos educativos y sanitarios son limitados.
Este tipo de iniciativas contribuye directamente al Objetivo de Desarrollo Sostenible 3, enfocado en garantizar una vida sana y promover el bienestar para todas las edades.
IA y medio ambiente: Exci y la acción colectiva
Desde Suiza, Exci utiliza inteligencia artificial para abordar desafíos sociales y medioambientales. Una de sus iniciativas más destacadas es una plataforma que monitorea la calidad del aire en zonas urbanas, integrando datos de sensores, encuestas comunitarias y redes sociales.
Gracias a esta información en tiempo real, ciudadanos y autoridades pueden tomar decisiones inmediatas para reducir la contaminación, contribuyendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible 13, enfocado en combatir el cambio climático.
Obstáculos para la adopción de la IA en la innovación social
A pesar de su enorme potencial, la adopción de la inteligencia artificial enfrenta retos importantes:
⦁ Brecha de confianza y sesgo sistémico
La presencia de sesgos en los sistemas de IA puede profundizar desigualdades existentes y generar desconfianza en la sociedad.
⦁ Necesidad de recursos
Los proyectos de IA requieren grandes capacidades de almacenamiento y procesamiento, lo que implica altos costos financieros y una huella ambiental significativa.
⦁ Ética y normatividad
Aún existen vacíos regulatorios relacionados con la privacidad, la discriminación y el uso responsable de los datos.
IA con propósito y responsabilidad
La inteligencia artificial representa una oportunidad única para impulsar la innovación social y generar impacto positivo en distintos sectores. Sin embargo, su adopción debe ir acompañada de un enfoque ético, responsable y sostenible.
En HOMINUM – Business Solutions, creemos en la importancia de mantenernos informados y reflexionar sobre el uso de tecnologías emergentes que pueden contribuir al desarrollo empresarial y social, siempre con un enfoque humano y consciente.
